移动版 | 联系客服 | 常见问题 | 加入收藏登录 | 注册 | 欢迎登录本商城
在线QQ:
客服电话:400-990-5118
热门搜索:
购物车共 0
您的位置:首页 >> 退货说明

退货说明

一、退换货政策
 
商城承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
1、7天内无理由退换货,质量问题退换货的运费由本商城承担,非质量问题退换货的运费由客户承担;
2、30天内可因质量问题退换货,运费由我方商城承担(非质量问题超过7天不予办理,质量问题超过30天不予办理);
3、退换货请用快递寄回,商城不接收到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方)。
4、活动商品需按具体活动规则办理退换货,请查看具体活动页面说明。
5、收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。
 
二、退换货注意事项
 
1、请保持商品及商品本身的外包装没有损坏,与商城出售时原质原样;
2、退换货时务必要把产品所有相关附件(包装塑料纸、包装盒、包装箱、出货单、退换卡等及产品配件、活动赠品,尤其是贴有商城防伪标识的产品说明书)都寄回,如有索要发票,退换货时需将发票一并寄回。且务必填写退换卡,告知用户名(手机号)、姓名、收货地址、订单号、退款账号等。
3、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。
4、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品型号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。
5、为了保证您的利益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当着快递员的面指出并拍照,拒签以便我们为您办理退换货。
 
三、以下情况不予办理退换货
 
1、任何非本商城出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,无视厂家贴条提醒违规使用导致商品故障等);
4、超过7天无质量问题不支持退换货。
5、如商品附件(如赠品及产品配件等)、说明书等丢失,商品标签、包装破损,不予退货。
6、因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,不属质量问题,不能作为退换货的理由。

四、退换货联系方式
 
 
五、退款说明
 
如您选择了退货且符合退货的标准,我们将在收到商品后为您办理退款事项。
1、采用支付宝支付的订单,若是实名认证用户,退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝账号,若是非认证用户,请提供其它已认证的支付宝账号或银行账号进行退款。
2、采用其他方式支付的订单,请您提供接收退款的银行信息,包括完整开户行信息(如:xx省xx市分行xx支行)、银行账号、账户名(姓名),为更快地为您办理退款,请优先提供招商银行的银行账号。
3、如果所支付的订单中含有非现金部分(如积分等),在退款时,非现金部分不能折现。
4、因非质量问题产生的退换货运费由客户承担,在客户申请退款时予以扣除(含包邮的费用);如果您选择的是货到付款的方式,那么,因非质量问题产生的退换货运费及服务手续费均由客户承担,由客户现场向快递员支付。
Copy©2017 中國物聯集團 版权所有,并保留所有版权   备案编号:豫ICP备18027406号   网站管理